Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte LocaPark à tout moment, directement depuis l'application.

Depuis l'application

1. Sur la carte, touchez votre photo ou votre avatar pour ouvrir votre compte.
2. Tout en bas, touchez « Supprimer mon compte ».
3. Saisissez votre mot de passe et confirmez.

La suppression est immédiate et définitive. Elle n'est pas possible tant qu'une réservation est en cours ou à venir, que vous soyez conducteur ou hôte, ni tant qu'une pancarte payée n'a pas été expédiée : attendez la fin du stationnement ou l'envoi, puis recommencez.

Sans accès à l'application

Écrivez-nous à support@locapark.eu depuis l'adresse email de votre compte, en indiquant « Suppression de mon compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours au plus et vous confirmons la suppression par email.

Ce qui est supprimé

• Votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et votre photo.
• Vos véhicules et leurs plaques.
• Vos annonces de places, qui disparaissent de la carte.
• Vos appareils enregistrés pour les notifications, et toutes vos sessions : vous êtes déconnecté partout.
• Les messages retenus par notre modération, qui peuvent contenir des coordonnées.

Ce qui est conservé, et pourquoi

• Les réservations passées, leurs photos d'état des lieux, les avis et les conversations restent visibles par l'autre personne concernée, mais sous le nom « Utilisateur supprimé » : ils font partie de son propre historique.
• Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans, comme la loi l'exige (article L123-22 du Code de commerce), sans vos coordonnées.

Pour toute question sur vos données, consultez notre politique de confidentialité ou écrivez à support@locapark.eu.