Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles LocaPark collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'applique à l'application et au service LocaPark.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est LOCAPARK, Adresse du siège social. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à support@locapark.eu.

2. Données que nous collectons

• Identité : nom et prénom.
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone.
• Données de réservation : emplacement, créneau, historique des réservations.
• Données de véhicule : le cas échéant, plaque ou description du véhicule.
• Données de paiement : traitées directement par Stripe Payments Europe ; LocaPark ne conserve pas vos numéros de carte bancaire.
• Messages : ce que vous nous écrivez via le formulaire du site — nom, email, téléphone si vous l'indiquez, et votre message.
• Données techniques : identifiant d'appareil, journaux de connexion et données d'usage.

3. Finalités et bases légales

• Créer et gérer votre compte — exécution du contrat.
• Traiter vos réservations et vos paiements — exécution du contrat.
• Vous envoyer les confirmations par email et SMS — exécution du contrat.
• Assurer le support client — intérêt légitime.
• Répondre aux messages envoyés via le formulaire du site et vous prévenir du lancement — intérêt légitime.
• Améliorer et sécuriser le Service — intérêt légitime.
• Vous adresser, le cas échéant, des communications commerciales — consentement.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux équipes habilitées de LocaPark et à nos sous-traitants techniques : prestataire de paiement (Stripe Payments Europe), hébergeur (OVH SAS (OVHcloud), 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) et prestataires d'envoi d'email et de SMS. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément à nos obligations légales (notamment comptables) avant suppression définitive. Les messages envoyés via le formulaire du site sont conservés au plus trois ans après notre dernier échange.

6. Transferts hors Union européenne

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou pays reconnu adéquat).

7. Cookies

Le présent site vitrine n'utilise pas de cookies publicitaires. Seuls des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement peuvent être déposés.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à support@locapark.eu. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même depuis l'application : voir Supprimer votre compte.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.